询盘来源国家：Switzerland
行业：塑料机械


买家询盘：    
Hello,
My company is interested in the purchase of your products so send your catalogue and details of your sales to me.Kindly send me an email with the details below informations:
Minimum Order Quantity
Your delivery time
Payment terms
And your products warranty
I await to hear from you urgently on my email........

我的回盘：
Dear Mr.xx,We are very glad to hear from you,thanks for your inquiry.You need  the single wall corrguated pipe making machine,but we don't know how much the diameter of the pipe do you needed, could you tell me the details about our product you need?So we can send right catalogue to you.Looking forward to receiving  your reply!Best regards,
回盘发出去后就没回应了，不知道该怎么办了 


来自天工潇洒哥的点评：
先来看看买家的询盘要素：
1.需要产品图册
2.需要sales详细信息
3.邮件回复需要包含以下信息：MOQ,交货时间，付款条件，产品有效期
4.买家在结尾用了urgently，说明买家比较着急。

由以上买家的询盘不难看出买家现在可能处于两种状态：第一种状态，买家已经有了更换供应商的打算或者由于对目前供应商不是太满意，可能出了某些问题导致对原有供应商的信任度出现了问题。第二种状态,买家目前可能即将得到订单或者目前还不确定是否真的能拿到订单，需要寻找合适的供应商来应对即将的采购，所以买家的目的非常明确。

再来看供应商的回盘：
供应商的回复速度确实快，但是对于买家来说，他要的东西一样都没给。
买家收到邮件后，对此供应商的看法：

1.买家看到供应商的邮件回复速度会很开心，结果一打开看内容，要的东西一样都没给。
2.你连图册都不给我，我看了这么多供应商的产品，而且我现在没有具体的产皮要求，我怎么回答给你？如果我要回复给你，我需要花时间重新去网上找产品，太麻烦了！
综合以上的买家看法，买家得出的结论：供应商没有理解我的意图，浪费我的时间！买家做法：不必回复。

 建议供应商的正确做法，分为以下几个步骤：
1.调查买家相关信息。
2.根据买家邮件中的需求，提供电子版图册
3.提供几款在瑞士或者周边卖的比较好的产品报价给买家做出参考。
4.简要描述你公司的实力。
5.对于买家邮件中提到的几个问题的回答，重点标注，让买家看到你的耐心。
6.可以在邮件中询问买家是否以前有购买过此产品，以及目前买家在经营/使用哪些功能的产品？是否有这方面的问题？让买家感受到你的关心，如果买家目前处在换供应商的可能的话，那么你的细心和关心，就会让你成为买家关注的焦点！  

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