发邮件，是每个一个外贸人员最基本也是最基础的工作，从你一入门开始，这个工作就伴随着你。相信很多从事外贸的朋友都有过邮件回复率太低的苦恼。下面教你一招如何让客户一定回复你。

邮件内文：
        To:客户公司名称
        Attn:客户人名
        Re:客户求购的产品名称
        We are pleased to get to konw that you are presently on the  market for（Products Name）,and as a specialized manufacturer and  exporter for this product in China,we sincerely hope to  establish business relations with your esteemed corporation.
        Herewith pls find our competitive offer as flws:
        Product:
        Specification:
        Packing:
        Quantity:as per yr requirement
         Payment:L/C sight
         Shipment:prompt
         If the product we offered above is some different from what  you require actually,kindly inform us in detail,we will be  pleased to re-offer you as per yr actual requirements asap.
         Pls note that the product pictures will be sent to you upon yr  request,and a small sample could also be sent to you for yr  final checking if the price is finally acceptable.
         To konw more about our corporation,kindly visit our  website:www.……
         Pls kindly check and revert at yr earlist.
         B.RGDS/落款
         Co:
         Add:
         Tel:
         Fax:
         E-mail:
     
     几点说明：
    
    1，邮件标题只能是客户求购的产品名称，而不要加其它 的任何多余语言，这样，客户打开你邮件的可能性一般可达到100%；

    2，开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人，可立即拉近与客户 的距离，而对商人来说过多的寒喧实在是多余；不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的，我们建议你，一般情况下 最好不用提，客户在那里发布求购信息，客户自己知道，多说多余，不 过，如是本网线下转发给你的外商询盘，加一句话也无妨；

    3，开头语特忌讳主动过多介绍自己，因为会给人一种推销的感觉， 给人的第一感觉就不好，事实上，没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇 介绍的，不主动过多介绍自己将一定反而会给客户一种很自信、很专业的 印象，这种印象对你来说是非常重要的； 那么，“过多”的标准是什么呢？我们认为，介绍性语言超过两句即 是“过多”！

    4，简洁开头后，你必须立即进入正文，即报价，因为客户最关心的 无非是产品规格与价格而已，你如不能提供客户想要的东西，客户回你干吗？立即进入报价，证明你是专业做该行的，你是有诚意、实实在在想做生意的，大家的时间都很宝贵，都不想浪费时间，特别是欧美商人更是如此；有人说，客户询盘中规格说的不全，无法报价，事实上，没有那个外商会在询盘中一次就把要求说完的，你可估摸着试探性报，报错了没关系，这只是证明你是专业的、多年做该行的，如所报的规格与客户所要的不符，客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求的；有人总喜欢第一次联系客户时就问东问西的，有些国家的客户（如印度、韩国）可能会耐心回你，但对大多数欧美客商（如美国）来说，他们一般是不会回复该类邮件的。

    5，所报的价必须是实价，必须与现有的市场行情相吻合，价太低，客户知道你不是做该行，不会理你；价太高也会吓跑客户，客户也不会回你，所以，切勿乱报价，应了解清楚了、多比较后再报，对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要；

    6，第一次联系客户时，除非客户在询盘中提出，最好不要主动附上图片，以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截；

    7，与客户第一次联系最好用HOTMAIL邮箱，或在邮件中另附上你的HOTMAIL邮箱，因为垃圾邮件泛滥的原因，中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑名单，你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱，或客户回你的邮件你也收不到，这种情况已越来越严重，而用HOTMAIL邮箱一般不会有这方面的问题；

    8，强烈建议：如你不能报出有一定竟争力的价格，请最好不要联系客户，既然报不了价自然就成不了，不仅客户很可能不会理你，你又何必浪费你及外商宝贵的工作时间呢？对外贸公司来说，何不在货源上多下点功夫，效果一定好很多！ 

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