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一封合格的开发信

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文章出处:天津孺子牛电子商务责任编辑:人气:-发表时间:2014-09-11 16:16

 外贸人,不管是菜鸟还是资深总是孜孜不倦的回复着询盘,发着开发信。这是我们日常中最好的工作“伙伴”。 

我们总是在谈论一个老生常谈的问题,“开发信的回复率”。 

也许是讨论的久了,我们总是可以从别人的身上找到一些无懈可击的理由,来平复自己一颗努力和收获大大不平衡后的焦躁与愤愤的心。比如:老外都去放假了;外贸的好时代已经离我们越来越远了;公司给的客户资源一点儿也不好;不管怎么发都没用,大家别怪自己;自己的产品太冷门…… 

 

其实,我们不妨撇开外因,来看看我们的内因。 

我眼中的一封好的开发信,永远只有一条标准,一个要求,能让客户回复的就是最好的开发信。不用长句连词用的多酣畅淋漓,不用语法、单词多声情并茂,也不用内容多么图文并茂。 

 

我们先来说说开发信的组成和我认识最重要的部分: 

主题:——————直接、量身定做 

(是我认为一封邮件的灵魂,是第一印象,是让客户点开阅读的首要条件!) 

正文:——————清晰、简单明了 

(没有采购会像英语老师改作文一样的看你的邮件,如果英语不是母语,也没有人愿意拿我们的邮件来练习阅读分析。) 

签名:——————专业形象 

(我总是通过一家公司的邮件签名来识别他们企业的专业和规模,或是一种对自己品牌的态度。也看到了很多优秀的签名格式。我认识是可以让客户眼前一亮,提升好感度的神来一笔。) 

 

主题

 

主题要量身定做,要让人看了以后意犹未尽,下面我就简单说一些公式,大家可以把对号入座的来运用: 

1、打折促销:10%off /Buy 5 get 1 free+ 产品+打折时效 (这个品名分两种写比较好,其一是你看了他们的公司网站有在经营的;其二是你们公司 的主推或是有优势的产品。) 

2、新产品推广:NEW PRODUCTS+品名+Limited edition(或是别的有点吸引力的) 

3、市场特有标准获得:品名+证书名(如FDA,ISO,CE适用于这个认证是进入市场的首要条件,但是很少有企业具有这个资质的时候。 

4、中国制造:品名+made in china+广告语(比如best price, high quality) 

5、免费运费/样品:Free Sample/Shipment+品名+时间/量的限制。 

6、套近乎的方法:RE:/FW:/FWD:+主题。 让客户以为已经有过邮件往来了,比较容易顺手点开。 

7、抱大腿的方法:知名企业+Supplier+产品, 如果你们和国际上有点知名度的公司合作过,一定要拿来好好的利用。 

 

等等……大家集思广益后,就能和那些机械性的开发信区分开来,赢在起跑线上啦。 

 

正文

1,字体、颜色、排版:越简单越好,不要用稀奇古怪的字体,不要用五颜六色来划重点,不要用表格项目符号。 你要知道你自己陶醉的无可救药,觉得对“美”这个字有所交待的,一目了然的邮件到了客户的邮箱很有可能是乱码的,顺序出错的,怪里怪气的一封邮件。 

2,称呼:礼多人不怪,最好可以查到负责人的名字。 不知道对方名字:Dear +公司,  Dear Sir, Dear Manager,  Dear Director,  Dear Your Teams。 

3,附件、图片、连接:统统不要。 

如果你不想让客户的垃圾邮件多一封静静躺着的邮件;或是附件太大永远被对方服务器拒之门外的邮件,就不要挺而走险了。 

4,产品优势,企业优势:最简单明了、单刀直入的客户直接你和你的公司是干嘛的,再给他们一个和你们合作或是和你联系的理由就可以了。 

5,建议以纯文本的格式,这样最保险了。 

 

签名

如果你的条件是纯文本格式的,那么你的签名就会比较简单,注意排列就可以了,如: 

1: 

Sincerely, 

Philip XXXX 

XXXXX(公司名) Import-Export 

2: 

Dennis XXXX 

Shanghai XXXXXXXXXXXXX CO.,ltd 

ADDRoomXXXXXXXXXShanghai 

Tel:8621-6000000 

Fax:8621-600000 

MP: 861000000000 

Skype:XXXXXX 

E-mail: XXX@XX.COM 

3: 

XXXXXXX(公司名) 

XXXXXX(地址) 

Contact Person:  Mindy XXXXX 

Contact Phone:  +86 10000000 

4: 

Your sincerely, 

Amy XXXX(人名) 

Global Sales Manager/ Global Marketing Dept.(职位) 

SXXXXXX Co., Ltd.(公司名) 

Tel: +86) 000000000 Fax: +86) 00000000 

Phone.+86) 10 00000000    E-mail:XXXXXX 

 

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